Elektronické komunikace

Dělení služeb elektronických komunikací
Mám problém se smlouvou
Mám problém s kreditem
Mám problém s kvalitou služby a chci tuto skutečnost reklamovat
Mám problém s vyúčtováním a chci jej reklamovat
Mám problém s reklamací služby
Mám problém s nekalými obchodními praktikami
Mám problém s přenosem telefonního čísla nebo změnou poskytovatele internetu
Mám problém se službami 3. Stran
Mám problém s obtěžujícími a nevyžádanými hovory a marketingovým voláním
Mám problém s roamingem a mezinárodním voláním
Cenové zvýhodnění na služby EK pro osoby s nízkými příjmy a zdravotně postižené

Výše uvedené texty jsou zpracovány k právnímu stavu platnému ke dni 18. 2. 2023. Dne 1. 1. 2022 nabyla účinnosti novela zákona o elektronických komunikacích, která implementuje do českého právního řádu pravidla stanovená Evropským kodexem elektronických komunikací.

Poskytovatelé potom měli povinnost uvést smlouvy do souladu s tímto novým zněním zákona o elektronických komunikacích do konce června roku 2022.

Základním rysům novely zákona o elektronických komunikacích jsme se blíže věnovali v Monitorovací zprávě č. 11 z roku 2021.

 

Top